党委副书记校长助理陈玉水组织召开新学期开学后勤保障会议

为做好新学期后勤保障与服务工作，确保开学前后后勤各项工作顺利开展，后勤保障部于8月28日在办公楼201会议室召开了以坚定信心、勇于担当作为，奋力开创后勤工作新局面的新学期开学工作会议。学校党委副书记、校长助理陈玉水、后勤保障部部长殷锡贤、副部长崔明明、部长助理杨健以及各中心主任、副主任及总工参加了本次会议，会议由陈玉水同志主持。

会议首先，陈玉水副书记总结了后勤保障部大部制改革以来的主要工作，给与了充分的肯定。他指出，学校后勤保障工作先行先试率先实施大部制，后勤保障部成立以来各项工作成效显著，工作人员状态良好，工作中勇于承担责任的现象蔚然成风，后勤保障能力与服务水平较往年相比有了很大提升，特别是在2018年暑期中后勤保障部做了大量工作，无论是校容校貌综合治理，还是暑期各项教学和生活设施检修，基本达到学校要求。然后，后勤保障部部长殷锡贤、副部长崔明明、部长助理杨健分别对开学前后工作进行安排，对今后工作注意事项进行了强调。

最后，党委副书记、校长助理陈玉水做了总结讲话。他指出，8月28日后勤正式进入开学后工作，学校的后勤工作由各中心掌握，要在今后的工作中定好位，体现出精气神和人生格局。

一、确认学生消费性角色。高等教育的大众化和普及化，教育事业成为社会经济发展的主要动力和重要支柱，教育产业化和服务性特征逐渐成为发展共识。教育的基本产品是教育服务，服务对象是大学生，学校和学生之间形成了一种交换性消费关系。值得注意，教育的公益性属性和教育消费的特殊性决定了学生消费者身份的多重属性。在教育改革过程中，学生既是“被管理者”、“需求者”、“消费者”等消费行为客体，又是生产资料的输入者和行动主体，学生自身素养、学习行为和学习需求会影响教育改革的质量水平。

二、确立服务为中心的学校管理理念。传统学校是以管理为中心的，由管理为中心向服务为中心的发展战略的转变，是学校发展的顶层设计，“以学习消费者为中心”的教育思想体现学校的价值取向，决定学校的办学思路、发展战略和行动方向，高等教育发展应确立学习消费者为中心的教育服务理念，整合学校、社会等多方资源致力于服务学生（学习消费者）需求，引导学生成长与成才。

三、建立学生（学习消费者）反馈机制和社会应合机制。建设路径是由“自上而下”向“自下而上”的转变，改变由学校高层决策者决断制度的状态，建立学生反馈机制和社会应合机制，要求政策制定者必须“俯下身”认真倾听学生之声、了解学生之需、满足学生之求。同时，立足学校，放眼社会，主动吸纳社会意见和公众意愿树立学生（学习消费者）中心的服务意识，保障学生在受教育过程中的知情、选择、诉讼、安全等方面权益，引导学生实现人生目标。

此外，他还要求各中心要认真完成新学期开学各项工作任务，密切联系工作实际，抓好贯彻落实，后勤保障部全体干部员工在新学期要全面提升后勤保障能力和服务水平，坚持“耐心、细心、贴心、用心”四心服务态度，深化“品牌、质量、标准、责任”“四个意识”，践行“服务无止境，优质、高效、便捷、规范”服务宗旨，敢于创新，勇于担当，以全新的姿态、蓬勃的精神为师生提供更好的服务，为学校教育活动顺利开展做出应有的努力。