我院王光颖老师的《网络营销》课程是电子商务专业的专业主干必修课，是理论性与实践均较强的一门综合性课程，采用线上线下混合式教学的模式，线上教学基于《解锁营销新FUN法-玩转新媒体》课程进行线上理论知识教学，线下补充网络营销方式方法，学生组建小组，通过任务驱动和植入企业项目注重实践能力的培养。在疫情期间线下教学通过智慧树的翻转课堂进行教学和互动，在特殊时期停课不停学，保证教学任务顺利进行。

一、教学目的和要求

在延期开学期间，老师不停教，学生不停学。充分利用教学平台，从网络精品课程、学习资源传递、直播教学三种大的类型，实施在线教学。王老师与学生随时互动，确保学习不停止，内容有安排。由于线上教学无法完全地把控学生的签到的真实性，应尽量减少考勤的占比。同时大学生已具备一定的自学能力，老师应采用任务驱动教学法，通过给学生提供体验场景或问题安排一周要完成的学习任务，适当给学生“增负”，教师以任务的完成结果检验和总结学习过程。任务驱动教学法中教师提供学生学习需要的资料和帮助，改变学生以往跟从老师的学习状态，完成任务过程中让学生带着任务“逼”自己去寻找知识，提高自学能力。疫情期间也是教学方式改变的契机，从要我学变为我要学。

通过《网络营销》课程的学习，使学生掌握有关网络营销和新媒体营销的基本理论、了解网络营销模式、微博营销、微信营销、社群营销、视频与直播营销、内容营销与口碑塑造、其他网络营销模式以及网络营销变现等内容，以帮助学生能够更好地利用各种营销渠道开展活动、运营产品、获得竞争优势，并最终实现网络营销的变现。

二、教学方法

《网络营销》课程原计划采用线上线下混合式教学方式，在疫情期间原线上教学照常进行，学生根据学习任务自主学习《解锁营销新FUN法-玩转新媒体》线上课程（见图1）,可扫描二维码查看课程详情。

原计划中线下课程采用使用智慧树平台的翻转课程进行授课。由于《网络营销》课程有16课时的实验课要求，教学进度表已根据线上授课情况进行了适当调整，理论课程安排在前，实验课能够使学生可以通过网络独立完成的实验进行考核。

三、具体实施方案

针对原线下课堂而建设的翻转课堂具体实施方案介绍如下：

王老师提前准备好至少两周的教学资料上传至学习资料库中，包括课本电子版、授课课件、视频、参考资料等。在上课前一天将学习资源发布后，学生可以查看王老师共享的学习资料，红框处可以具体查看学生查看详情。

在每次上课前一天王老师会在《18级网络营销》翻转课堂中发布学习任务，要求学生在规定时间内完成相应的学习内容，教学任务还可以关联到对应的学习资源，方便学生参考学习。

王老师提前建立班级QQ群和课代表群，方便与学生的交流，并做好利用QQ群讲课的第二套授课方案和同时发布上课通知。王老师开学前在上课平台让几个班课代表加入测试班级，将所有功能可以先测试使用一下观看效果。教师提前确定学生课表的时间，可在网络好的时段合堂错峰上课，保证顺利完成授课任务。

王老师在课前通知学生提前登录智慧树平台，进入见面课，同时王老师开启直播，与学生确认是否能够听到教师讲课,签到期间可以让学生复习上节课内容准备测验，并播放欢快的音乐，等待学生陆续进班。

在见面课中王老师可以通过签到、投票、课堂答疑、弹幕、抽签、头脑风暴、@学生等互动方式检测上节课知识的掌握情况，与学生交流学习内容，要求学生随时准备参与课堂互动，掌握学生学习情况，保证学生上课精力集中度，根据学生的答题情况和反馈把握学生对知识的掌握情况，教师进行点评和指导。

参与互动的学生可以获得课堂表现额外加分，并且每次见面课系统会生成课堂数据报表，王老师仔细查看学生的课堂表现，可以对参与互动较少的学生进行提醒或者下节课重点提问。

王老师将学生可以讨论的问题在“问答讨论”中以话题形式发布。学生可以回答也可以围观别人的回答，对喜欢的答案进行点赞。参与讨论的学生可以获得讨论得分。

下课前王老师发布提前编辑好的作业，要求学生在规定时间内完成作业题目，王老师线上批改作业给学生作业得分和评价，将作业问题在课中反馈分析。作业形式根据任务要求可多样化，实验课学生可以提交图片、视频、作品、链接、电子版报告等。例如网络营销课程中学生可提交网络调研问卷链接、产品调查报告、根据老师提供的客户源数据得出的分析结果和结论、自己创建的公众号软文链接等。

王老师在批改作业中对不合格的作业可进行打回处理，通过王老师QQ或在群聊中对学生所提出的问题进行答疑。

为了更好地让学生对所学网络营销知识从理论到实践的应用，在学期初根据王老师对团队组建的要求，学生自由组合形成团队，上交团队相关信息。教学过程中设有团队任务，学生通过团队合作运用所学知识到团队项目中，团队项目的运营成果随时汇报，并作为平时考核的重要依据。

除了在智慧树平台建设课程外，王老师采用多平台公用的方式，比如QQ群和智慧树直播课堂平台同时使用，避免网络不好无法上课。

王老师的课程还在人民邮电出版社建设三门网络营销相关课程，学生按照学习任务要求学习相关内容后可根据平台反馈学生学习进度给予学习进度得分。

四、教学反馈及考核方式

通过课程教学中的群聊互动等方式，学生学习兴趣和参与度很高，有的同学在网络授课中性格都变得活泼了，并且学生学习满意度和听课专家评价较高。

学生线上学习《解锁营销新FUN法-玩转新媒体》课程中系统会自动根据学生的学习进度，完成测验、讨论、考试等学习情况得分。

《18级网络营销》翻转课堂考核，综合成绩=考勤10%+平时40%+作业30%+考试20%。说明：考虑到网络课堂学生考勤真实性无法完全把控，考勤分数权重为10%，缺勤一次扣1分；平时分权重为40%，平时分包括学习进度和平时表现，团队项目中表现突出或快于学习进度20%额外加5分，参与互动加1分，最高可得15分；同时王老师鼓励学生报名参加网络营销运营的考证培训（见图18），对得到网络营销证书的同学额外加分，分数视证书等级而定。作业和考试题目从题库中出关联该章节的题目进行考核得分。

在抗战疫情线上教学的期间里，为了能够保证学生的学习任务，王老师也在不断探索更好的教学方式，确保学生能够学到应掌握的知识，并通过线上师生互相交流、互相探讨。根据学习平台系统反馈数据实时掌握学生学习动态，考核学生学习情况。除了以上介绍的QQ、智慧树和常用的学习通以外王老师还发现了其他平台的教学平台，例如i博导平台在直播、互动、考评等方面的功能也比较完善，钉钉软件的功能也不错，可以在教学中进行更多尝试。同时通过各种学习平台的对比发现智慧树平台还需增加手机端直播、直播中教师与学生互动窗口和可直播电脑屏幕等功能，更助于提高线上教学效果。

老师们有更多宝贵建议和教学方法欢迎互相交流，为提高教学质量、学生的学习能力和学习效果，我们一起努力。