为进一步提升学院管理干部的综合素质，强化组织执行力与团队协作能力，12月25日下午，我院管理层业务培训会在口腔医院会议室顺利举行。学院常务副院长王芝发作了题为《干部管理技能探讨——可复制的领导力》的主旨讲座。学院全体管理人员参加了此次培训。

培训会上，王芝发副院长紧扣“管理效能提升”核心，从角色转换与沟通赋能两大维度进行了深入浅出的系统讲解。

王芝发副院长首先指出，管理者的首要任务是完成思维与角色的转换。他强调管理者应避免“事必亲躬”的误区，并深刻剖析了管理的两个核心要点，管侧重于实际工作的推进与把控，理则侧重于心理层面的疏导与激励。此外，还详细梳理了高层决策、中层管理与基层执行的不同职责，并提出了提升领导力的“四重修炼”路径，为在座管理人员提供了明确的成长坐标。

在沟通赋能部分，王芝发副院长引入了多个经典管理模型，旨在通过标准化工具提升管理者的沟通“软实力”。一是沟通视窗（Johari Window），通过剖析隐私、盲点、潜能、公开四个象限，阐述了如何通过扩大“公开象限”来增强团队互信，改善人际关系。二是GROW模型，结合实际案例王芝发副院长演示了如何运用G（目标）、R（现状）、O（选择）、W（意愿）模型进行教练式提问。他强调，辅助员工的关键在于梳理而非直接给出建议，应以员工选择为主，激发其内在行动力。三是反馈的力量，培训明确提出不要用绩效考核代替日常反馈。四是针对管理难点，详细讲解了负面反馈的四大流程，并推介了标准化的反馈工具——BIC模型，指导大家如何在实际工作中进行客观、有效的谈话。

培训过程中，王芝发副院长还通过两个生动的实际案例，与在座的管理人员进行了深度的互动交流。现场气氛热烈，两位参训老师代表分享了深刻的学习感悟。

口腔医学系主任王玉俏老师说：“王院长的讲座让我意识到，管理的核心使命是培养人才，领导力是成为点亮他人的灯塔而非划船的舵手。优秀的管理者不在于自己多强，而在于能让多少成员绽放光芒。管理的艺术在于点燃而非管控，在于赋能而非指令。未来我将更注重激发团队潜能，把培养人作为衡量工作的核心标尺。”

护理学系主任刘文旗老师说：“乔哈里视窗让我警醒，要主动缩小与成员间的盲区，建立真诚沟通。而GROW模型的案例教学则像一把钥匙，让我从急于给答案的救火队员转变为引导思考的成长教练。通过结构化提问引导下属自己找到答案并承诺行动，这套方法让我对未来带领团队共同突破充满了期待。”

本次培训不仅是一次管理技能的传授，更是一次管理理念的重塑。全体管理人员表示，将以此次培训为契机，把“可复制的领导力”转化为实实在在的组织战斗力，为学院的高质量发展贡献力量。

初审：杨小玉；复审：郭兴科；终审：王芝发